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Une question courte nécessite parfois une réponse conséquente. Afin de vous venir en aide le plus précisément possible, nous préférons souvent vous donner une réponse en direct par téléphone. Comment pouvons-nous vous contacter ?
Si vous nous fournissez des informations très précises, nous pourrons vous venir en aide plus rapidement. Vous nous faciliteriez la tâche si vous remplissiez le questionnaire ci-dessous aussi précisément que possible: (Si votre question concerne une commande déjà effectuée, nous retrouverons votre dossier plus rapidement grâce à un numéro de bon de commande. Ce numéro se trouve en haut de votre bon de commande (P. ex. 211614) ou en bas à gauche de votre facture (P. ex. OV211614).
Si vous n'avez pas de numéro de commande, peut-être vous pouvez nous donner l'adresse de facturation ou livraison. Nous avons certainnement besoin de ces infos si il s'agit d'une question de prix.

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Plus vous nous donnerez d’informations, plus vite nous pourrons vous aider. Cela nous aiderait beaucoup si vous pouviez remplir le plus d’informations possible ci-dessous :

(Même si votre question concerne une commande terminée, le moyen le plus rapide pour nous de retrouver votre dossier est de disposer d’un numéro de commande. Ce numéro se trouve en haut de votre commande (par exemple 211614) ou à gauche en bas de la facture (par exemple OV211614).

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Si vous ne disposez pas d'un numéro de commande, vous pouvez saisir les informations relatives à la facturation et à la livraison. Nous avons besoin de ces informations de toute façon s'il s'agit d'un concours.
Plus vous nous donnerez d'informations, plus vite nous pourrons vous aider. Vous nous rendrez un grand service en remplissant le plus possible le formulaire ci-dessous. (Même si votre question concerne une commande terminée, nous trouverons votre dossier le plus rapidement avec un numéro de commande. Ce numéro se trouve en haut de votre bon de commande (par exemple 211614) ou en bas à gauche de votre facture (par exemple OV211614).
Si vous ne disposez pas d'un numéro de commande, vous pouvez saisir les informations relatives à la facturation et à la livraison. Nous avons besoin de ces informations de toute façon s'il s'agit d'un concours.